系统功能

UNLIMITED EXTENSIONS

可以根据业务发展需求灵活增加分机数量。告别传统限制，您的通信系统将与您的企业一同成长。

CALL TRANSFER

能够把现有的通话转移到不同的电话、部门或特定个人的手机上。

CALL FORWARDING

将来电转接到销售人员的手机号码，以便他们即使不在办公桌旁也能处理客户事务。

CALL PARKING

呼叫驻留功能让您可以将正在进行的通话“停放”到一个虚拟的“停车位”或“插槽”中，就像您把车停到停车位一样。

RING GROUP

响铃组 (Ring Group) 允许您将打进来的电话同时或按特定顺序分配给一组分机或电话号码，直到其中一个接听为止

CALL WAITING

将通话置于另一条线路，同时接听其他来电。消除掉线和电话无法打通的挫败感。

CALL HUNTING

来电可以被设置为在多个分机号码上同时响铃，直到其中一部电话被接听。

MUSIC ON HOLD

让客户在等候时收听音乐或宣传信息。

PERSONAL GREETING

您可以为您的语音信箱录制个性化问候语。利用此选项，让客户了解您的情况。

VOICEMAIL

当无人接听电话时，来电者可以留下语音信息, 可以选择通过电话或电子邮件接收这些语音邮件。

VOICEMAIL TO EMAIL

当您收到语音邮件时，它将自动发送到您关联的电子邮件地址，这样您就可以直接从收件箱中查收。

LOCAL NUMBERS

本地电话号码能增强您的企业在周边客户中的可信度，无论您的企业实体位置在哪里。

TOLL FREE NUMBERS

免费电话号码让客户无需支付通话费用即可联系到您，这不仅方便了客户，也为您的企业树立了专业、可靠的形象。

BUSINESS HOURS

将来电路由到不同的电话号码，例如您的手机或另一个办公室。此外，如果来电发生在非工作时间，系统将自动播放预设的语音通知，告知客户您的营业时间或提供其他指引，确保您的业务沟通不间断且专业高效。

GLOBAL NUMBERS

使用全球号码在不同国家建立值得信赖的业务形象。

CALLER ID DISPLAY

在接听电话之前，您可以查看来电的相关信息。这将使您能够看到来电者的姓名、电话号码，以及他们所拨打的选定服务组（例如，销售部、客服部等）。

IVR NODES

它通过语音和键盘输入的双音多频（DTMF）信号与来电者互动。将电话转给有关人员

INTERCOM PAGING

对讲通话就像一个房间里的扬声器，它能让您同时联系到多个人。

BLACKLIST NUMBERS

拦截骚扰电话，清净您的生活。您是否每天都被大量的电话推销和自动拨号骚扰？将这些不需要的号码加入黑名单，将它们彻底屏蔽在外，还您一个宁静的通讯环境。

INTRA-DOMAIN CALLS

对于拥有多个分支机构（例如特许经营业务）的企业，系统旗下门店之间可以内线通话。

CALL QUEUES

高效管理和组织呼入队列，确保客户满意。

这能让您的企业公平地处理来电，确保每位客户都能获得及时响应，从而提升整体满意度。

SKILL BASED ROUTING

将呼入电话分配给最合适的客服人员，以减少客户等待时间并提高问题解决速度。

CALL MONITORING

通过通话监听功能，您可以实时监听坐席的电话，以提高坐席绩效。利用通话监听来观察坐席在电话中与客户互动的表现，从而发现培训机会，提升服务质量。

CALL RECORDING

通话录音功能让您能够录制电话通话，从而保留重要信息记录。这些录音可以在需要时进行审查和回顾，用于多种目的：信息留存 / 质量保证与培训 / 争议解决

CLICK TO DIAL

网页，文本中的电话号码，通过一键拨号功能轻松进行呼叫，这项功能旨在减少拨号时间，提高拨号准确性，从而节省坐席的工作时间。

AUTO ATTENDANT

自动总机就像您企业的“AI”接待员，每周 7 天，每天 24 小时全天候为您服务，能帮助将来电准确转接到公司内的正确人员。

CALL LOGS

准确的商务电话数据至关重要。系统会存储通话记录，通过电话系统保存重要信息。

CALL NOTIFICATION

接收来电通知，这样您在处理其他任务时也能接听电话。